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常见问题

激光打印机常见问题处理方法

一、打印机无法正常工作
1、	发出打印指令，可是打印机根没有任何反应?
2、	打印机在打印时发出"吱吱"的声音?
3、	打印的速度特别慢?
4、	打印机的报警灯总是闪亮（某些型号的打印机报警灯只有一个，所以当有故障发生的时候，无法直接分辨到底是什么原因导致打印机报警）?

二、打印时卡纸
1、	打印机的警示灯显示卡纸，实际上没有纸卡在机器里?

三、打印出来的效果不理想
1、	打印纸上只有一边很清楚的打印出文字，另一边是空白。有字的部分打印很清楚，分界边缘十分整齐清晰?
2、	打印后纸面上的文字没有定型，用手一抹就能把字迹抹掉，手指会沾上黑色的墨粉?
3、	只能打印文字部分，文件的图表等部分不能正常打印?
4、	打印输出混乱，图形扭曲或者不完整?
5、	打印出现乱码?

一、打印机无法正常工作

1、

发出打印指令，可是打印机根没有任何反应

	检查打印机是否接通电源，并且机器的电源开关是否打开。
	检查打印机和电脑之间的打印电缆是否是符合要求的，并检查该电缆是否正常连接。
	检查打印机是否处于联机（on line）状态。
	检查您所使用的打印机是否是您的电脑中当前默认的打印机，将您想使用的打印机设置为默认值即可。
	可以由机器直接打印脱机测试页，如果打印正常说明打印机身没有故障。
	在打印机文件夹中选择您正在使用的打印机，从菜单最左侧的"打印机"选项中，检查打印机的状态是否不小心设置为"暂停打印"状态，调整为联机状态即可。
	打印机的驱动程序有可能产生问题，如果是常见打印机，并且电脑操作系统在windows 2000以上的，建议先将该打印机从电脑中删除，然后再由操作系统重新自动安装（新硬件）打印机，再进行尝试。

2、

打印机在打印时发出"吱吱"的声音

	如果遇到HP Laser Jet 1000/1200/1300打印机发生这种情况，有可能是激光器已经被损坏，需要专业人员进行检查，如有必要，最好尽快更换。
	如果HP Laser Jet 5P打印机出现这种响声，建议请专业人员检查主电机的齿轮。

3、

打印的速度特别慢

	在打印机文件夹中选择您正在使用的打印机，检查打印机的任务队列中是否有太多的打印任务在等候。
	检查在打印队列中，您所打印的文档前面，是否有任何文档已经损坏的。

4、

打印机的报警灯总是闪亮（某些型号的打印机报警灯只有一个，所以当有故障发生的时候，无法直接分辨到底是什么原因导致打印机报警）

	打开机器盖，检查打印机内是否有卡纸。
	检查纸盒内是否已经没有纸了
	检查打印机的前盖和后盖是否闭合严密
	检查打印机的设置是否正确

二、打印时卡纸

1、

打印机的警示灯显示卡纸，实际上没有纸卡在机器里

	有可能是打印机的搓纸轮已经磨平了，失去了应有的摩擦力，因此无法把纸搓上去。然而搓纸轮已经产生了传动，但是纸张没有照常行进，所以打印机会默认为发生卡纸，警示灯开始闪动。为了暂时的解决问题，可以关掉打印机电源，用棉棒沾少许酒精或者清水轻轻擦拭搓纸轮。但是推荐立即联系专业的技术人员，为打印机更换新的搓纸轮。
	关掉打印机电源，打开机器盖子，检查打印机内部走纸组件内是否夹入了小的纸片或其他纸屑。如果确实夹入了碎纸片，将纸片取出即可。
	检查打印机的后盖是否没有盖好，后盖没有盖好也会令打印机报警

三、打印出来的效果不理想

1、

打印纸上只有一边很清楚的打印出文字，另一边是空白。有字的部分打印很清楚，分界边缘十分整齐清晰

需要在"打印"菜单里检查纸张的设置，发生这种情况，有可能是在电脑里设置了A3或A5的纸张尺寸，却打印在了A4纸上。

2、

打印后纸面上的文字没有定型，用手一抹就能把字迹抹掉，手指会沾上黑色的墨粉

需要立即请专业人员检查打印机的加热组件及定影膜。加热组件的功能是产生高温把转印在纸张上的墨粉定型在纸上。这种情况极有可能是加热组件失灵或者定影膜损坏，需要请专业人员立即更换。

3、

只能打印文字部分，文件的图表等部分不能正常打印

	在打印队列中将所有的打印任务删除
	尝试打印一个较小的文档，例如一个简单的word文档。如果这个小文档可以正常打印的话，说明打印机与电脑的连通以及打印机的硬件都很正常，有可能是您要打印的文档太大，已经超过了打印机的内存。
	建议立即联系专业技术人员为您的打印机添加打印机专用内存条。

4、

打印输出混乱，图形扭曲或者不完整

	需要检查打印机的驱动程序是否正常。如果是常见打印机，并且电脑操作系统在windows 2000以上的，建议先将该打印机从电脑中删除，然后再由操作系统重新自动安装（新硬件）打印机，再进行尝试。
	检查电脑中打印机的输出端口是否为正确的设置。通常情况下打印机的端口为LPT1，也可以请计算机或网络管理员检查设置。可以选择目标打印机，在"打印机"菜单中选择"属性"，然后在"端口"里面进行选择或更改。

5、

打印出现乱码

	需要请专业人员检查打印机的内存，在内存溢出的情况下，打印机就会打印出乱码，或者只能打印出部分文档。
	当前一个打印任务出现差错，被强行终止后，接下来的打印任务往往会出现乱码现象。此时可以在打印队列中删除所有的打印任务再试，如果问题仍然存在，尝试关闭打印机，等待3分钟打印机内存清空后再试。